Primera visita y Tarifas

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4 SIMPLES ETAPAS PARA REALIZAR UN ENVÍO ...

  • 1Introducir detalles de envío.
  • 2Elija el Punto Pack® del destinatario.
  • 3Imprima y peque la etiqueta en el paquete.
  • 4Entregue el paquete en el Punto Pack® de su elección.

INTRODUZCA LOS DATOS DE SU ENVÍO EN NUESTRA WEB, TRANQUILAMENTE, SIN ESTRÉS

Detalle las características del envío (Peso y Medidas), así como la dirección del destinatario.

Puede elegir asegurar su envío y el nivel de indemnización deseada en función del valor de los productos enviados.

Envíos a un Punto Pack®: A continuación, seleccione el Punto Pack® donde el destinatario vendrá a recoger el envío. Si tiene dudas sobre qué Punto Pack® es más apropiado, introduzca el e-mail del destinatario e invitaremos a que el destinatario lo seleccione él mismo.

Envíos a domicilio: Verifica que todos los datos del destinatario estén correctamente introducidos, particularmente su dirección con escalera, piso y puerta si es el caso.

Sólo queda validar la cesta y pagar su pedido a través de nuestra página de pago segura (Visa, MasterCard, Paypal, o tarjeta prepagada Mondial Relay). Enviaremos a continuación un e-mail de confirmación, incluyendo la etiqueta de transporte.

¿DÓNDE ENTREGO MI ENVÍO?

Una vez haya hecho el embalaje del envío y pegado la etiqueta de transporte, puede dirigirse al Punto Pack® más cercano para ser enviado.

Visualice en nuestra página web las distintas ubicaciones de Punto Pack dónde poder entregarlo.

¿CÓMO SERÁ AVISADO EL DESTINATARIO DE QUE DE LA LLEGADA DE SU PAQUETE?

Envíos a un Punto Pack®: Cuando entregue su envío en el Punto Pack®, enviamos un primer e-mail al destinatario para informarle de este envío. Se le envía un segundo e-mail o SMS para indicarle cuándo podrá pasar a recogerlo en el Punto Pack® de destino.

Envíos a domicilio: El transportista hará dos intentos de entrega en la dirección que has introducido. Para poder ponerse en contacto en caso de incidencia, recomendamos que indiques el teléfono y la dirección de correo electrónico de contacto del destinatario.

¿QUÉ HACER SI CAMBIO DE OPINIÓN?

Siempre que no haya entregado su envío, puede pedir la anulación del mismo desde su cuenta cliente. Nosotros procederemos al abono del importe pagado automáticamente.

A partir de la fecha del pago, tiene hasta un mes para anular un envío.

Tarifas

Recargas su cuenta cómo quiera, cuándo quiera, con el importe que quiera según su actividad. Con cada creación de nuevo envío, el importe de los portes se resta directamente de su saldo. ¡Más fácil imposible!

¡NUEVAS TARIFAS A PARTIR DEL 1 DE NOVIEMBRE DE 2017!

TARIFAS 
(sin IVA)
Entrega en 
point relais® (1)
Entrega a domicilio
Internacional (2)
España (3) Francia 
Bélgica 
Luxemburgo
España Zona 1 Zona 2
  3d hábiles 5d hábiles 3d hábiles 5d hábiles 6d hábiles
Peso Máx (Plazo medio indicativo)
1 Kg 2,99 € 5,25 € 6,00 € 9,90 € 10,33 €
2 Kg 3,26 € 5,55 € 7,00 € 10,20 € 11,16 €
3 Kg 3,56 € 6,10 € 8,00 € 12,10 € 13,72 €
5 Kg 3,99 € 6,80 € 9,00 € 12,80 € 13,72 €
7 Kg 5,85 € 10,00 € 11,00 € 16,00 € 18,18 €
10 Kg 7,90 € 13,50 € 13,00 € 19,50 € 20,66 €
15 Kg 10,66 € 18,50 € 16,00 € 24,50 € 26,45 €
20 Kg 13,55 € 22,00 € 19,50 € 28,00 € 29,75 €
30 Kg 19,00€ 29,00 € 24,50 € 35,00 € 37,19 €
IVA Aplicable 21%

Zona 1: Alemania, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido
Zona 2: Austria, Italia 

(1) Tarifas con origen España, incluyendo la notificación por e-mail, SMS o mensaje de voz, cuando el envío está leído en el Point Relais® de destino. La entrega del paquete se efectúa bajo firma y verificación de identidad del destinatario. Tarifas en vigor a partir del 1 de noviembre de 2017. 

(2) Tarifas con origen España, en vigor a partir del 1 de noviembre de 2017.
(3) Península y Baleares

 

ENVIA TU PAQUETES CON SEGURIDAD

La contratación de los portes de los paquetes incluye un seguro de 25 Euros IVA y portes incluidos, que se abonarán en caso de pérdida o avería. Si desea confiarnos artículos de más valor, recomendamos que contrate un seguro adaptado a las necesidades (1 paquete = 1 seguro).

Envoyez vos colis en toute sérénité
Nivel
de seguro
Idemnización
IVA incl.
Coste seguro
sin IVA
Coste seguro
IVA incl.
Nivel 1 50€ 2,07€ 2,50€
Nivel 2 125€ 2,89€ 3,50€
Nivel 3 250€ 4,13€ 5,00€
Nivel 4 375€ 5,37€ 6,50€
Nivel 5 500€ 6,61€ 8,00€
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