Votre business dépasse les frontières

ENVIO DE PAQUETES INTERNACIONALES

Nuestra Oferta a Medida le abre la posibilidad de mandar sus envíos a través de nuestra red de más de 7.900 Points Relais® de los cuales 6.000 en Francia, 1.200 en España, y 700 en Bélgica y Luxemburgo.

Votre business dépasse les frontières

La entrega a domicilio es posible en España para los envíos hasta 130kg y en Europa para los siguientes países*: Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Gran Bretaña, Alemania, Francia, Austria, Portugal, Italia y dentro de poco Irlanda, Finlandia, Suecia, Dinamarca, Hungría, República Checa y Eslovaquia *.

*con excepción de las islas y enclaves (ex : Andorra, Jersey, El Vaticano…)

ENVIOS CON ENTREGA EN POINT RELAIS®

La recogida en un Point Relais® es una solución apreciada por los consumidores: en Francia 57% de los clientes del e-commerce eligen la entrega en un Point Relais®*. Vuestros clientes serán advertidos automáticamente cuando su paquete habrá llegado en el Point Relais® escogido, y tienen hasta 14 días para irlo a buscar.

*Fuente Fevad 2014

Points relais®

POINT RELAIS®

Con más de 7.000 Points Relais® repartidos en todas Europa, de los cuales 1.200 en España, , seguro que hay uno cerca de tu cliente !

drive

DRIVE

Las 25 agencias Colis DRIVE (24 en Francia y 1 en Bélgica)ponen a disposición de vuestros clientes los envíos pesados y/o voluminosos hasta 130 Kg. Nuestros agentes estarán a su disposición para ayudarles a cargarlos.

ENVIOS CON ENTREGA A DOMICILIO

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HOME

Para los paquetes hasta 30 kg, la entrega se realiza sin cita previa. En caso de ausencia el repartidor dejará una nota de paso para concertar otro día de entrega o una recogida en la Agencia más cercana (según países). Expedición solo mono bulto.

Points relais®

HOME 1

Para los bultos de hasta 70 Kg, con cita previa con el destinatario final. La entrega se hace en manos, a pie de puerta (casa) o en la entrada del inmueble. La expedición puede ser multi bultos.

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HOME 2

Para los bultos de hasta 130 kg, previa cita con el destinatario final. Los artículos pueden ser desembalados en la habitación elegida por el cliente, y los embalajes recogidos. La expedición puede ser multi bultos.

Especificaciones
de envío
POINT RELAIS ®* DRIVE HOME
FRANCIA Internacional FRANCIA Internacional FRANCIA Internacional
L XL XXL BE / LU ES Otros países**   BE HOME HOME 1 HOME 2 BE/LU ES Otros países ***
HOME 1 HOME 2 HOME 1 HOME 2 HOME
Caracteristicas por bulto Peso maximum 30 Kg 50 Kg 70 Kg 30 Kg 130 Kg 30 Kg 70 Kg 130 Kg 70 Kg 130 Kg 70 Kg 130 Kg 30 Kg
Largo Max. 120 cm 200 cm 120 cm 350 cm 120 cm 240 cm 350 cm 240 cm 350 cm 240 cm 350 cm 120 cm
L+A+a 150 cm 200 cm 150 cm 450 cm 150 cm 250 cm 450 cm 250 cm 450 cm 250 cm 450 cm 150 cm
Volumen 0.125 m3 0.5 m3 0.125 m3 2.5 m3 0.125 m3 0.5 m3 2.5 m3 0.5 m3 2.5 m3 0.5 m3 2.5 m3 0.125 m3
Características por expedición Multi Bultos NO SI NO SI NO SI Si NO
Volumen Max. 0.125 m3 1 m3 2 m3 0.125 m3 4 m3 0.125 m3 2 m3 4 m3 2 m3 4 m3 2 m3 4 m3 0.125 m3
Reembolso SI SI NO SI NO SI NO
Plazo desde los hubs para la admisión en Point Relais®/Drive o para la toma de contacto para cita. Hem (59) 24H 24/48 H 72/96H ** 24H 24H 24/48H 72/96H 72/96H
Saran(45) 24H 24/48 H 72/96H ** 24H 24H 24/48H 48/72H 48/72H
Reverse 72H Solo recogida a domicilio 72H 96H 5 días Solo con recogida a domicilio en Point Relais® 72H 72H 72H 5 días en Point Relais® 72H / de retrait 5 días
Permanencia 14 días Livraison en Point Relais® après avis de passage à domicile 7 días
Notificación SMS SI Sin cita previa Cita previa en las 24h desde la agencia de reparto Sin cita previa
E-mail SI
Carta SI
Vocal SI
Facturación Por expedición admitida en agencia MR
D.E.E.E **** Equivalente al producto entregado NO SI NO SI NO

Seguimiento desde la admision hasta la entrega al destinatario final: www.mondialrelay.com.

Cada bulto llevará una etiqueta con código de barras, impresa según nuestra documentación informática, y será creado previamente en nuestro sistema de información.

En caso de envíos internacionales, los paquetes deben ser pre clasificados por país de destino.

Seguro estándar sobre todos los paquetes admitidos en MONDIAL RELAY, cuando están en conformidad con la reglas de acondicionamiento y embalajes.

Para el producto DRIVE, una asistencia y ayuda a la carga serán puestos a disposición por MONDIAL RELAY para la entrega de los artículos a los clientes.

Para la oferta HOME, posibilidad de entregar bultos más pesados bajo presupuesto previo.

* El servicio POINT RELAIS ® excluye los sófas, las camas (somieres, colchones) y el mobiliario de jardín.

** Otros países: Gran Bretaña (72/96h), Alemania (48h/72h), Austria (72/96h)

*** Tous Pays: Benelux (72h), España (24h), Gran Bretaña (72/96h), Alemania (48/72h), Italia (96h), Austria (72/96h), Países Bajos (72h), Irlanda (96h), Portugal (48h), República Checa (96h), Eslóvacia (96h), Hungria (96h), Mónaco (48h) Suecia (96h), Finlandia (96h), Dinamarca (96h).

**** Residuos de los Equipos Eléctricos y electrónicos