¿Cómo devolver un paquete con Punto Pack?

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Politica de devoluciones

Te proporcionaremos una etiqueta prepagada para imprimir y pegar en el paquete a una tarifa preferencial. Si eliges este método, tu devolución te costará 4,95 € descontaremos el coste de la forma de devolución de tu reembolso.

Reembolso en forma de vale: 1 € 

Si eliges este método, tu devolución te costará 1 € Si desea recibir un reembolso en forma de vale, recibirá un vale por los artículos devueltos, válido en todo el sitio durante 6 meses. Para solicitar un vale debe indicar lo en el formulario de devolución y incluirlo en tu devolución.

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Tus datos

Tu paquete

Puedes encontrarla en la sección 'Mis pedidos' de tu cuenta, además de en el email de confirmación de pedido o factura.

Selección de la marca

Para hacer una devolución con toda seguridad, seleccionar la marca donde se hizo la compra. Recomendamos que verifiques previamente las condiciones de devolución en la página web de la tienda online.

Introducción de los datos

Introducir las informaciones necesarias para el tratamiento de la devolución. Recibirás por mail tu etiqueta en formato PDF, y la referencia del envío para el tracking.

Preparación del envío

Imprimir la etiqueta y pegarla en el paquete de devolución. Es preferible despegar cualquier otra etiqueta de transporte anterior.

Admisión de la devolución en un Punto Pack ®

Es posible hacer la admisión del paquete de devolución en cualquier punto de los 3.000 que componen nuestra red.

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