¿Cómo devolver un paquete con Punto Pack?

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Es rápido y sencillo.

Obtén tu reembolso en la forma que prefieras:

En forma de cheque: en el plazo de 30 días hábiles tras la recepción de tu pedido.

Reembolso: en el plazo de 14 días hábiles tras la recepción de tu pedido.


*Consejo: si te encuentras en el período de 14 días y quieres intercambiar un producto por otro diferente, puedes realizar un nuevo pedido y nosotros te realizaremos el reembolso cuando tu pedido devuelto llegue a Alltricks.

Puedes solicitar la devolución de tu pedido a través del apartado de contacto, seleccionando "@ POR EMAIL" y escogiendo el tema " Seguimiento del pedido, devolución de producto y garantías".


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Selección de la marca

Para hacer una devolución con toda seguridad, seleccionar la marca donde se hizo la compra. Recomendamos que verifiques previamente las condiciones de devolución en la página web de la tienda online.

Introducción de los datos

Introducir las informaciones necesarias para el tratamiento de la devolución. Recibirás por mail tu etiqueta en formato PDF, y la referencia del envío para el tracking.

Preparación del envío

Imprimir la etiqueta y pegarla en el paquete de devolución. Es preferible despegar cualquier otra etiqueta de transporte anterior.

Admisión de la devolución en un Punto Pack ®

Es posible hacer la admisión del paquete de devolución en cualquier punto de los 3.000 que componen nuestra red.

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