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Las preguntas mas frecuentes
- He enviado un paquete ¿Dónde puedo encontrar su número de seguimiento?
- ¿Cómo cambiar mi dirección postal?
- Quiero crear una cuenta ¿Cómo proceder?
- ¿Dónde puedo encontrar mis facturas?
- Cuando me conecto a mi cuenta veo un importe que debo ¿Qué hay que hacer?
Todas las preguntas
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He enviado un paquete ¿Dónde puedo encontrar su número de seguimiento?Puedes encontrar el número de seguimiento del paquete desde Mi Perfil en Mis Envíos....
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¿Dónde puedo encontrar mis facturas?Puedes encontrar tus facturas en el apartado Mi Perfil en Mis Pedidos....
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Cuando me conecto a mi cuenta veo un importe que debo ¿Qué hay que hacer?Mondial Relay se reserva el derecho de rectificar cualquier error o indicación erronea del peso de un envío en base a las indicaciones de aparatos de medición regularmente controlados. En caso de anom...
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¿Cómo modificar mi login (dirección email)?Puedes modificar tu dirección de correo electrónico o tu contraseña en Mi perfil, apartado “Mis parámetros de conexión”....
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¿Cómo cambiar mi dirección postal?Para modificar tu dirección postal, debes entrar en Mi perfil, apartado “Mi dirección de facturación” y hacer clic en el lápiz....
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No recuerdo mi contraseña ¿Qué puedo hacer?Basta con seguir el enlace "Olvidaste tu contraseña" desde la home page de nuestro site Mondial Relay, y recibirás un e-mail para cambiar la contraseña. Si no lo ves, piensa en mirar el buzón de corre...
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Quiero crear una cuenta ¿Cómo proceder?Puedes crear tu cuenta Mondial Relay aquí. Deberás introducir una dirección de correo electrónico válida y elegir una contraseña que deberá tener al menos 6 caracteres, de los cuales dos deberán ser c...